1、全面主持客服中心各项工作，组织、指导、监督下属各部门的工作，确保小区正常运行；
2、带领团队成员完成客服中心物业费收缴率、业主满意度、能耗控制、综合维修率等方面目标任务；
3、制定形式多样的业主活动；
4、与开发商、建造商、各维保单位、各政府部门、外联单位建立良好关系。
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