岗位职责：
1、负责接待来访客户，对客户的投诉而耐心倾听、解释，及时处理客户投诉；
2、负责参与房屋接管验收及钥匙管理；
3、负责为客户功理入住、装修手续：
4、负责定期进行客户回访，并做好回访记录；
5、负责对所辖责任区内各项费用催收工作；
7、负责业主档案的收集、建档与保管工作；
6、按时完成直接上级和公司临时交动的其他各项工作任务。
任职资格：
1.具备客服客诉工作经验；
2、中专以上学历；
3、含物业客服工作经验者优先；
4、服从安排，具有较强的沟通能力和服务意识。
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